Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Borrador en lenguaje sencillo. La política completa se publicará antes del lanzamiento.
Qué recopilamos
Tu cuenta (nombre, correo de trabajo), el material de tu empresa (documentos y páginas web que agregas), las llamadas de práctica (audio, transcripciones y puntajes) y registros básicos de uso.
Cómo lo usamos
Para hacer las llamadas de práctica, calificarlas y mostrar el progreso a ti y a los responsables de tu empresa. Usamos proveedores de IA para procesar llamadas y documentos, con condiciones que no les permiten entrenar sus modelos con tus datos.
Quién puede verlo
Los datos de cada empresa están aislados de las demás. Dentro de una empresa, cada persona ve sus llamadas; los dueños y responsables ven las de todos.
Cuánto tiempo lo guardamos
Las grabaciones de llamadas se borran a los 12 meses. Las transcripciones, los puntajes y el resto del historial de práctica se conservan mientras tu empresa use Retrain. Tu empresa puede pedirnos borrar una llamada o los datos de una persona en cualquier momento.
Tus opciones
Puedes ver y escuchar tus llamadas, y pedir correcciones o el borrado. Escribe al administrador de tu empresa o a privacy@tryretrain.com.